Politique de confidentialité

En résumé

Ce site ne dépose aucun cookie, ne mesure pas votre audience et n'héberge aucun script d'un tiers. Les seules données personnelles que nous recevons sont celles que vous nous envoyez vous-même, par le formulaire de contact, par courriel ou par téléphone. Elles servent à vous répondre, et à rien d'autre.

Qui est responsable du traitement

La société HLDA, qui exerce sous le nom commercial Melorio, 5 avenue Carnot, 91300 Massy, France. Pour toute question relative à vos données : contact@melorio.fr ou 01 89 62 32 01.

Au vu de la taille de l'entreprise et de la nature de ses traitements, Melorio n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Vos demandes sont traitées par la direction.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Ce que nous recevons	Pourquoi	Base légale
Formulaire de contact — nom, société, adresse électronique, téléphone, message	Répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une proposition	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Courriels et appels que vous nous adressez	Assurer le suivi de la relation et de l'assistance	Exécution du contrat, ou intérêt légitime pour un premier échange
Journaux techniques de l'hébergeur — adresse IP, date, page demandée	Assurer le fonctionnement et la sécurité du site	Intérêt légitime

Nous ne collectons aucune donnée sensible, ne pratiquons aucun profilage et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

Deux champs que vous ne voyez pas

Le formulaire de contact comporte deux champs techniques, destinés à écarter les envois automatisés : un champ laissé volontairement vide, et l'heure à laquelle la page s'est affichée dans votre navigateur. Ils ne vous identifient pas, ne sont pas conservés au-delà du traitement de l'envoi, et vous n'avez rien à en faire.

Qui y a accès

Les personnes de Melorio concernées par votre demande, et elles seules. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune donnée. Aucune information issue de ce site n'alimente un outil de publicité ou de prospection automatisée.

Les messages sont traités au sein de notre environnement Microsoft 365, dont les données sont conservées en France. Microsoft intervient à ce titre comme sous-traitant au sens du règlement général sur la protection des données ; le détail de l'hébergement figure dans nos mentions légales.

Combien de temps nous les conservons

Demande restée sans suite — trois ans à compter de notre dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection.
Relation client — la durée de la relation contractuelle, puis les durées d'archivage imposées par les obligations comptables et fiscales.
Journaux techniques — la durée de rétention appliquée par l'hébergeur, de l'ordre de quelques mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données qui vous concernent. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@melorio.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie. Il n'embarque ni outil de mesure d'audience, ni bouton de réseau social, ni police de caractères appelée chez un tiers, ni vidéo intégrée. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à consentir.

Votre navigateur peut conserver localement des préférences d'affichage qui lui sont propres. Elles ne nous parviennent pas.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et applique une politique de sécurité de contenu stricte : aucun script extérieur ne peut s'y exécuter. Les échanges avec nos systèmes internes se font sur des canaux chiffrés, et les accès y sont nominatifs.

Modifications de cette page

Toute évolution de nos traitements donnera lieu à une mise à jour de cette page et de sa date. Si nous devions un jour ajouter un outil de mesure d'audience, la section consacrée aux cookies serait réécrite et un mécanisme de consentement mis en place avant tout dépôt.

Voir aussi nos mentions légales.