Pour les achats et la logistique
Des centaines de petites décisions, chaque semaine
Combien commander, quand, et chez qui. Un acheteur tranche ces questions des dizaines de fois par jour, en quelques secondes, avec l'information dont il dispose. C'est le genre de travail où une intelligence artificielle apporte beaucoup — à une condition que cette page aborde avant tout le reste.
Ce que nous voyons souvent
Cinq situations, une seule cause
Aucune de ces cinq lignes n'est une erreur d'organisation. Ce sont des arbitrages de temps, faits par des équipes qui n'en ont pas. Elles ont toutes la même conséquence : une information exacte existe quelque part, et elle n'arrive pas jusqu'au calcul.
- Le délai fournisseur renseigné dans la fiche article date de la mise en service, et personne n'a eu le temps de le revoir depuis.
- L'accusé de réception du fournisseur arrive en pièce jointe, au format PDF. Quelqu'un le lit quand il peut.
- Une rupture se découvre au moment de préparer la commande d'un client.
- Le calcul de réapprovisionnement vit dans un classeur, sur un poste, et une seule personne sait le faire tourner.
- La fiche d'un article neuf se remplit à la main, champ par champ, à partir du catalogue du fournisseur.
Avant toute chose
Cinq champs décident de tout le reste
Une intelligence artificielle appliquée aux achats ne devine rien. Elle applique très vite, à des données, ce qu'on lui a dit d'en faire. Voici les cinq champs qui déterminent si le résultat est juste.
| La donnée | Ce qu'elle sert à calculer | Ce qui arrive quand elle est fausse |
|---|---|---|
| Le délai fournisseur réel | Le point de commande et la date à laquelle il faut lancer | On commande trop tard, et on l'apprend à la rupture. |
| Le conditionnement d'achat | La quantité proposée, arrondie au multiple réellement vendu | Le calcul propose 17 unités là où le fournisseur en vend par 24. L'acheteur corrige à la main, ligne après ligne. |
| Le stock de sécurité | La couverture, et le niveau de risque accepté par famille | Trop haut, il immobilise de la trésorerie ; trop bas, il cède au premier aléa fournisseur. |
| L'état des articles inactifs | Le périmètre même du calcul | Des centaines de références mortes continuent d'être proposées au réapprovisionnement. |
| Les ventes exceptionnelles de l'historique | La prévision de consommation | Une commande unique de 500 pièces devient une tendance, et le stock suit. |
Notre méthode tient dans trois mots, et dans cet ordre : fiabiliser, puis calculer, puis automatiser. Le premier temps n'a rien de spectaculaire et c'est pourtant lui qui décide du résultat — les deux autres ne rattrapent jamais une donnée fausse.
Le cas le plus courant
Une commande passée n'est pas une commande confirmée
Le fournisseur renvoie un accusé de réception. Il y modifie une quantité, décale une date, ajuste un prix. Le document arrive en pièce jointe et rejoint une boîte aux lettres déjà pleine.
Commande d'achat CA-2418 — ligne 3
| Donnée comparée | Votre commande | L'accusé du fournisseur | Écart |
|---|---|---|---|
| Référence | AX-4120 | AX-4120 | identique |
| Quantité | 240 | 216 | −24 |
| Livraison | 12 octobre | 26 octobre | +14 jours |
| Prix unitaire | 4,15 € | 4,38 € | +5,5 % |
Prise isolément, cette ligne est anodine. Répétée sur une centaine de lignes par semaine, elle produit trois effets connus de tous les distributeurs : un calcul de réapprovisionnement qui raisonne sur des dates fausses, une promesse client tenue sur une quantité qui n'arrivera pas, et un écart de facturation découvert deux mois plus tard au moment du rapprochement.
Le rapprochement à la main est simple. Il est seulement trop long pour être fait systématiquement, et c'est précisément la définition d'un bon usage de l'IA : un travail facile, répétitif, et que personne n'a le temps de faire en entier.
Trois autres usages
Ce que nous déployons le plus souvent
Historique
Le délai fournisseur observé
La date de commande et la date de réception sont toutes deux dans Sage 100. Le délai réel s'en déduit, fournisseur par fournisseur et article par article — y compris sa dispersion, qui compte autant que sa moyenne.
L'agent produit la comparaison entre le délai renseigné et le délai constaté, et propose une mise à jour des fiches. La validation reste manuelle.
Documents
La création de fiches article
Un fournisseur envoie son catalogue, en tableur ou en PDF. Les désignations, les conditionnements, les codes GTIN, les poids et les dimensions y figurent, dans un format qui n'est jamais celui attendu par l'ERP.
L'agent lit le document, prépare les fiches au format d'import de Sage 100 et signale les champs qu'il n'a pas su remplir.
Catalogue
Les références dormantes et les doublons
Un catalogue de négoce grossit toujours plus vite qu'il ne se nettoie. Les articles sans mouvement depuis deux ans, les créations en double sous deux libellés voisins, les références remplacées sans que l'ancienne soit close.
L'agent établit la liste, avec pour chaque ligne la raison de sa présence. Le tri, lui, appartient à l'acheteur.
Un point commun à ces quatre agents, celui de la section précédente compris : ils préparent et ils signalent. Aucun ne passe une commande, ne modifie une fiche ni ne clôt une référence de sa propre autorité. En distribution, l'écart entre proposer et décider est ce qui rend un déploiement acceptable par les équipes.
Dans l'entrepôt
Ce qui se joue à la réception
La réception est le point où l'écart devient visible, et où il coûte le moins cher à traiter. Un colis manquant constaté à quai se règle avec le fournisseur ; le même écart découvert trois semaines plus tard au moment de préparer une commande client se règle avec le client.
C'est aussi la raison pour laquelle nous traitons la préparation sur douchette et le réapprovisionnement comme un seul sujet : ils lisent et ils écrivent les mêmes données.
Et du côté des commandes clients
Le même raisonnement s'applique à l'entrée : les commandes qui arrivent hors EDI, par courriel, par télécopie ou par téléphone, sont ressaisies à la main. C'est le dernier morceau de saisie manuelle d'une chaîne par ailleurs automatisée, et nous avons construit un agent pour lui.
- Hors EDI L'agent de saisie des commandes
- Par EDI Les échanges avec vos partenaires
- Le stock Négoce, achats et stocks
Nous contacter
Commençons par regarder vos données d'achat
Dites-nous combien de références vous gérez, combien de fournisseurs, et comment le réapprovisionnement se décide aujourd'hui. Nous vous dirons ce qui se traite tout de suite et ce qui demande d'abord un travail sur les fiches — en étant précis sur la part de chacun.
Si vos équipes veulent d'abord comprendre ce que ces outils savent faire, nos formations couvrent aussi les métiers de la distribution et de l'industrie.